Politique de Confidentialité

1. Introduction

Oravonelix Solutions, situé au 105 Rue des Mourettes, 26000 Valence, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Raison sociale: Oravonelix Solutions

Adresse: 105 Rue des Mourettes, 26000 Valence, France

Téléphone: +33 4 81 09 02 03

Email: contact@oravonelix.com

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact:

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise
• Message et description de vos besoins
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes:

• Répondre à vos demandes de contact et de consultation
• Planifier et organiser des rendez-vous de consultation
• Vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique de la fréquentation du site

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur:

• Votre consentement: Lorsque vous soumettez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime: Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'exécution d'un contrat: Pour la fourniture de nos services de conseil
• Obligations légales: Pour la conformité comptable et fiscale

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant:

• Demandes de contact: 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs: Durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données comptables: 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies analytiques: 13 mois maximum

7. Destinataires des Données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants:

• Personnel autorisé de Oravonelix Solutions
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection adéquat par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement: Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation: Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement: Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@oravonelix.com

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre:

• Accès non autorisé
• Modification, divulgation ou destruction
• Perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des sauvegardes régulières, des contrôles d'accès stricts et la formation de notre personnel.

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera communiquée par une notification sur notre site avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone: 01 53 73 22 22
Site web: www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous:

Email: contact@oravonelix.com
Téléphone: +33 4 81 09 02 03
Courrier: Oravonelix Solutions, 105 Rue des Mourettes, 26000 Valence, France